Meny
MENY

Personvern og cookies


Friluftsmagasinet er i full gang med forberedelsene til de nye personvernlovene som trer i kraft for alle EU/EØS-land i mai 2018 (GDPR). Vi tar det nye lovverket om elektronisk kommunikasjon på alvor, slik at du og dine data fortsatt blir behandlet på den riktige måten.

Datavern er svært viktig for Friluftsmagasinet AS (magasinet.no) og vi ønsker å være åpne om hvordan vi behandler personopplysningene dine.

Derfor har vi utarbeidet en policy for hvordan personopplysningene dine skal behandles og beskyttes.

Hvem kontrollerer dine personlige data?

Det norske selskapet, Friluftsmagasinet AS, kontrollerer personopplysningene du gir oss, og er ansvarlig for personopplysningene dine i henhold til gjeldende personvernslovgivning.

Friluftsmagasinet AS

Dråpen 18

3036 Drammen

Norge

Foretaksnummer: 981 609 638

Autorisert representant: Fredrik Aaserud

Hvor lagrer vi opplysningene dine?

Opplysningene vi samler inn om deg lagres innen Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (“EØS”). Alle slike overføringer av personopplysninger utføres i samsvar med gjeldende lovverk.

Hvem har tilgang til opplysningene dine?

Opplysningene dine kan komme til å deles innen Friluftsmagasinet AS.

Vi formidler/selger/bytter aldri opplysningene dine til tredjepart i markedsføringsøyemed utenfor Friluftsmagasinet AS. Opplysninger som videresendes til tredjeparter vil kun brukes til å tilby deg våre tjenester. Du kan se de forskjellige kategoriene av tredjeparter under hver spesifikke prosess nedenfor.

Hva er den juridiske bakgrunnen for behandling av personopplysninger?

For hver spesifikke behandling av personopplysninger vi innhenter fra deg, vil vi informere deg om hvorvidt innhentingen er lovfestet eller påkrevd for å inngå en kontrakt, og om du er forpliktet til å oppgi personopplysningene og hvilke konsekvenser det kan ha hvis du velger å ikke gjøre det.

Hvilke rettigheter har du?

Rettighet til tilgang:

Du har til enhver tid rett til å be om informasjon om personopplysningene vi oppbevarer om deg. Kontakt Friluftsmagasinet på post@magasinet.no og du vil få tilsendt personopplysningene dine via epost.

Rettighet til overførbarhet:

Når Friluftsmagasinet behandler personopplysningene dine på automatisk vis, på grunnlag av ditt samtykke eller basert på en avtale, har du rett til å få overført en kopi av opplysningene i en strukturert, alminnelig og maskinlesbar stand til deg eller til en annen part. Dette gjelder kun de personopplysningene du har oppgitt til oss.

Rett til korrigering:

Du har rett til å be om korrigering av personopplysningene dine dersom de ikke er korrekte, og dette inkluderer retten til å utfylle ufullstendige personopplysninger.

Hvis du har en konto hos Friluftsmagasinet, kan du redigere personopplysningene dine på kontosiden.

Rett til sletting:

Du har rett til å slette hvilke som helst personopplysninger behandlet av Friluftsmagasinet når som helst, bortsett fra i følgende situasjoner:

  • du har en pågående sak hos Kundeservice
  • du har en åpen bestilling som ikke er sendt ennå eller bare er delvis sendt
  • du har uoppgjort gjeld hos Friluftsmagasinet AS, uavhengig av betalingsmetode
  • du mistenkes for eller har misbrukt våre tjenester i løpet av de siste fire årene
  • gjelden din har blitt solgt til en tredjepart i løpet av de siste tre årene, eller i løpet av det siste året for avdøde kunder
  • kredittsøknaden din har blitt avvist i løpet av de siste tre månedene
  • hvis du har utført et kjøp, vil vi beholde personopplysningene dine i forbindelse med transaksjonen for å overholde bokføringsreglene

 

Rett til å protestere på behandling av personopplysninger på grunnlag av legitime interesser:

Du har rett til å protestere på behandlingen av personopplysningene dine når dette er basert på de legitime interessene til Friluftsmagasinet AS. Friluftsmagasinet AS vil ikke fortsette å behandle personopplysningene dine med mindre vi kan vise til en legitim grunn for behandlingen som tar presedens over dine interesser og rettigheter på grunnlag av våre lovfestede rettigheter.

Din rett til å protestere på direkte markedsføring:

Du har rett til å protestere på direkte markedsføring, inkludert profilanalyser utført med tanke på direkte markedsføringsformål.

Du kan velge å ikke motta direkte markedsføring på følgende måter:

  • følge instruksene i hver epost med markedsføring
  • redigere innstillingene i din konto på magasinet.no

 

Rett til begrensning:

Du har rett til å be om at Friluftsmagasinet AS begrenser behandlingen av personopplysningene dine i følgende tilfeller:

  • hvis du protesterer på behandlingen på grunnlag av Friluftsmagasinets legitime interesser, skal Friluftsmagasinet AS begrense all behandling av slike opplysninger i påvente av en bekreftelse på den legitime interessen.
  • hvis du hevder at personopplysningene dine ikke er korrekte, skal Friluftsmagasinet AS begrense all behandling av slike opplysninger i påvente av bekreftelse på nøyaktigheten av personopplysningene.
  • hvis behandlingen er ulovlig, kan du motsette deg sletting av personopplysningene og istedenfor be om at bruken av personopplysningene begrenses.
  • hvis Friluftsmagasinet AS ikke lenger behøver personopplysningene, men må beholde dem for å forsvare lovfestede rettigheter.

Hvordan kan du utøve rettighetene dine?

Vi tar personvern på alvor, og har derfor egne ansatte i kundeservice som behandler forespørslene dine i henhold til ovennevnte rettigheter. Du får tak i dem på post@magasinet.no.

Rett til å klage til en tilsynsmyndighet:

Hvis du mener Friluftsmagasinet har behandlet personopplysningene dine på en måte som ikke er korrekt, kan du kontakte oss. Du har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet.

Oppdatering av vår Personvernpolicy:

Det kan hende vi må oppdatere vår Personvernpolicy. Den nyeste versjonen av vår Personvernpolicy er alltid tilgjengelig på nettsidene våre. Vi vil opplyse om viktige endringer i vår Personvernpolicy, for eksempel formålet med å bruke personopplysningene dine, hvem kontrolløren er eller vedrørende rettighetene dine.

En informasjonskapsel – cookie – er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin eller mobile enhet og hentes opp derfra ved senere besøk. Hvis du bruker våre tjenester, antar vi at du godkjenner bruken av slike informasjonskapsler.

Hvorfor bruker vi informasjonskapsler?

Vi bruker permanente informasjonskapsler til å lagre ditt valg av startside og lagre opplysningene dine hvis du velger “Husk meg” når du logger deg inn.

Vi bruker sesjonsinformasjonskapsler for eksempel når du bruker funksjonen for å filtrere produkter, for å sjekke om du er logget inn, og når du legger en vare i din handlekurv.

Vi bruker både førsteparts- og tredjepartsinformasjonskapsler og brukerdata i aggregert og individuell form i analyseverktøy for å optimere nettstedet og presentere deg med relevant markedsføringsmateriale.  

Noen informasjonskapsler fra tredjeparter blir kontrollert av tjenester som vises på våre sider, men som vi ikke har kontroll over. De kontrolleres av tilbydere av sosiale media, så som Google, Facebook slik at brukerne kan dele innhold på nettstedet, og er indikert ved hjelp av deres respektive ikoner.

Vi bruker også informasjonskapsler fra tredjeparter som sporer elementer over hele nettstedet vårt for oss, for å tilby deg markedsføring på andre nettsteder/kanaler.

Disse tjenestene bruker vi på våre sider:

Analyse

Google Analytics

Dette er vårt analyseprogram. Vi bruker dette til å blant annet se hvor våre brukere kommer fra, hvor ofte de besøker siden vår og hvor trafikken inn kommer fra.

Google Tag Manager

Vi bruker Google Tag Manager for å administrere analyse og digitale tjenester

HotJar

Dette er et analyseprogram som vi bruker til å se hvordan sidene våre blir brukt slik at vi kan forbedre brukervennligheten av de.

Markedsføring

Mailchimp

Dette bruker vi for å analysere våre nyhetsbrev, så vi hele tiden sørger for at innholdet er relevant for våre abonnenter av nyhetsbrev

Google Dynamic Remarketing

Vi bruker Google Dynamic Remarketing for å vise deg interessante og relevante tilbud på sider utenfor magasinet.no der du ellers ville sett annonser som kanskje ikke ville vært interessante for deg.

Facebook/Instagram

Vi bruker Facebook og Instagram for å vise deg interessante og relevante tilbud på sider utenfor magasinet.no der du ellers ville sett annonser som kanskje ikke ville vært interessante for deg.

Nosto

Vi bruker Nosto for å kunne vise deg interessante og relevante produkter på magasinet.no, for å sende deg handlekurven din på epost dersom du forlater den og for å vise deg interessante og relevante produkter i våre nyhetsbrev.

Kundeservice

Zopim

Denne gir oss blant annet muligheten til å tilby deg som bruker LiveChat direkte på nettsidene våre.

Sleeknote

Denne bruker vi blant annet til å gi deg muligheten til å enkelt melde deg på vårt nyhetsbrev.

Spørreundersøkelse

Hotjar

Ved gjennomført handel får du mulighet til å svare på to enkel spørsmål. Svarene vi får her bruker vi til å gjøre forbedringer av magasinet.no og våre produkter. Vi ser ikke hvem du er og har ingen mulighet til å svare på spørsmål du eventuelt stiller oss her.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?

Vi vil kun knytte din informasjonskapsel-ID til personopplysninger du har sendt inn, eller som har blitt samlet inn i forbindelse med din konto, dersom du er logget inn i kontoen din.

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?

Opplysninger som videresendes til tredjeparter vil kun bli brukt til å tilby deg tjenestene som er nevnt ovenfor, analyseverktøy for å innhente statistikk for å optimere nettstedet vårt og presentere deg for relevant materiale.

Hva er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine?

Vi vil kun knytte informasjonskapslene dine til personopplysningene dine dersom du er logget inn i din Friluftsmagasinet-konto.

Hvis du ikke er logget inn i din konto på magasinet.no, er det juridiske grunnlaget våre legitime interesser.

Hvis du er logget inn i din konto på magasinet.no, er det juridiske grunnlaget oppfyllelsen av Friluftsmagasinet-kontoens vilkår og betingelser.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?

Friluftsmagasinet AS lagrer ikke personopplysningene dine. Det er enkelt å slette informasjonskapsler fra datamaskinen eller på den mobile enheten ved hjelp av nettleseren. Se under “hjelp” i nettleseren for å finne instruksjoner for hvordan du håndterer og sletter informasjonskapsler. Du kan velge å deaktivere informasjonskapsler, eller å motta et varsel hver gang en ny informasjonskapsel blir sendt til din datamaskin eller mobile enhet. Merk deg at du ikke vil kunne bruke alle funksjoner hvis du slår av informasjonskapsler.

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?

Vi vil bruke personopplysningene dine til å sende deg nyheter, tilbud, spørreundersøkelser og invitasjoner via epost, tekstmeldinger og post.

For å optimere din opplevelse av magasinet.no vil vi gi deg relevant informasjon, anbefale produkter, sende deg påminnelser om produkter du har lagt igjen i din handlekurv på nett og sende deg personlige tilbud. Alle disse tjenestene er basert på tidligere kjøp, hva du har klikket på og informasjon du har gitt oss.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?

Vi vil behandle følgende kategorier av personopplysninger:

  • kontaktinformasjon som f.eks. epostadresse, telefonnummer og postnummer
  • kjønn (hvis du velger å oppgi det til oss)
  • hvilke produkter og tilbud du har klikket på.

Hvis du har en konto på magasinet.no, vil vi også behandle personopplysninger du har oppgitt i forbindelse med kontoen, som f.eks.:

  • navn
  • adresse
  • alder
  • interesse
  • shoppinghistorikk
  • hvordan du navigerte og klikket på nettstedet

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?

Opplysninger som videresendes til tredjeparter vil kun bli brukt til å tilby deg tjenesten som er nevnt ovenfor, til mediabyråer og tekniske leverandører for distribusjon av fysisk og digital direkte markedsføring.

Vi formidler/selger/bytter aldri opplysningene dine til tredjepart i markedsføringsøyemed utenfor Friluftsmagasinet AS.

Hva er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine?

Behandlingen av personopplysningene dine er basert på din godkjenning når du samtykker til direkte markedsføring. Et unntak er markedsføring via post, deriblant kataloger, som vil sendes til deg på grunnlag av vår legitime interesse.

Rett til å trekke samtykke:

Du har rett til å trekke ditt samtykke til behandlingen av personopplysningene dine når som helst, og motsette deg direkte markedsføring.

Når du gjør det, vil Friluftsmagasinet AS ikke kunne sende deg flere tilbud via direkte markedsføring eller informasjon basert på ditt samtykke.

Du kan velge å ikke motta direkte markedsføring på følgende måter:

  • følge instruksene i hver epost med markedsføring.
  • redigere innstillingene i din konto på magasinet.no.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?

Vi vil beholde opplysningene dine for direkte markedsføring helt til du trekker ditt samtykke.

For markedsføring via epost vil vi anse deg som en inaktiv kunde dersom du ikke har åpnet en epost fra oss i løpet av det siste 365 dagene.

Etter denne tidsperioden vil personopplysningene dine slettes.

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?

Vi vil bruke personopplysningene dine til å håndtere kjøp online på magasinet.no ved å behandle bestillinger og returer via våre nettjenester, og sende deg meldinger om leveringsstatus eller om eventuelle problemer med leveringen av varene.

Vi vil bruke personopplysningene dine til å håndtere betalingene dine.

Vi vil også bruke opplysningene dine til å håndtere klager og garantisaker for produkter.

Personopplysningene dine blir brukt til å identifisere deg og bekrefte at du er myndig og kan handle på nett, og for å bekrefte din adresse med eksterne partnere.

Vi ønsker å tilby deg forskjellige betalingsalternativer og vil utføre analyser for å finne ut hvilke betalingsmetoder som er tilgjengelige for deg, inkludert din betalingshistorikk og kredittsjekker.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?

Vi vil behandle følgende kategorier av personopplysninger:

  • kontaktinformasjon som f.eks. navn, adresse, epostadresse og telefonnummer
  • betalingsinformasjon og betalingshistorikk
  • kredittinformasjon
  • bestillingsinformasjon

Hvis du har en konto på magasinet.no, vil vi også behandle personopplysninger som er sendt inn i forbindelse med kontoen som f.eks.:

  • konto-ID
  • kjøpshistorikk

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?

Opplysninger som videresendes til tredjeparter vil kun bli brukt til å tilby deg tjenestene som er nevnt ovenfor, selskaper som bekrefter adressen din, kommunikasjonsbyråer som sender deg ordrebekreftelser, lager- og distribusjonsleverandører i forbindelse med leveringen av bestillingen din. Leverandører av betalingstjenester for betalingen din. Kredittsjekkbyråer for identitets- og kredittsjekk, samt gjeldsinndrivelsesbyråer. Vær oppmerksom på at mange av disse mottakerfirmaene har en uavhengig rett eller plikt til å behandle dine personlige data.

Hva er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine?

Behandlingen av personopplysningene dine er nødvendig for at Friluftsmagasinet AS skal kunne utføre tjenester som å håndtere og levere ordren din.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?

Vi vil beholde opplysningene dine så lenge du er en aktiv kunde.

For kunder med konto vil vi beholde personopplysningene i 36 måneder etter seneste kjøp.

For kunder som handler som gjest vil vi beholde personopplysningene i 12 måneder etter seneste kjøp.

Automatisk beslutningstaking:

Når du søker om kreditt som betalingsmetode, vil vi svare på kredittsøknaden ved hjelp av automatisk beslutningstaking. Du har rett til å gi uttrykk for ditt synspunkt og motsette deg avgjørelsen til en av våre ansatte.

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?

Vi vil bruke personopplysningene dine til å opprette og håndtere din personlige konto for å gi deg en personlig og relevant opplevelse på magasinet.no.  

Vi vil gi deg din bestillingshistorikk og detaljer om bestillingene dine, og la deg håndtere dine kontoinnstillinger (inkludert markedsføringspreferanser). Vi vil også gi deg enkle metoder for å sjekke at opplysningene er nøyaktige og oppdaterte, som f.eks. kontaktinformasjon og betalingsinformasjon. Videre vil vi gjøre det mulig for deg å lagre varer i din handlekurv, gi deg produktanbefalinger og la deg vurdere og anmelde produktene du har kjøpt hos oss.

For å gi deg relevante produktanbefalinger, vil Friluftsmagasinet AS behandle din navigering og browsing på våre digitale plattformer (inkludert på nettstedet og i appen), din kjøpshistorikk og produktanmeldelser, samt opplysninger du har sendt oss via din konto.

Hvilke typer personopplysninger samler vi inn?

Vi vil alltid behandle epostadresse og passordet du sender til oss når du registrerer en konto på magasinet.no.

Vi vil behandle følgende kategorier av personopplysninger dersom du velger å oppgi dem til oss:

  • kontaktinformasjon som f.eks. navn, adresse, telefonnummer
  • fødselsdato
  • kjønn
  • kontoinnstillinger
  • kryptert informasjon om betalingskort

 

Vi vil behandle følgende kategorier av personopplysninger dersom du handler hos oss:

  • bestillingshistorikk
  • leveringsinformasjon
  • betalingshistorikk

 

Vi vil også behandle følgende kategorier av personopplysninger i forbindelse med informasjonskapslene dine:

  • klikkehistorikk
  • navigasjons- og browsinghistorikk

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?

Opplysninger som videresendes til tredjeparter vil kun bli brukt til å tilby deg tjenestene som er nevnt ovenfor, og for å optimere nettstedet bruker vi webbyråer og analyseverktøy for produktvurdering.

Hva er det juridiske grunnlaget for behandling av personopplysningene dine?

Behandlingen av personopplysningene for kontoen din er basert på samtykket du ga da du opprettet din konto på magasinet.no.

Behandling av personopplysninger for å gi deg relevant produktinformasjon har sitt grunnlag i vår legitime interesse.

Rett til å trekke samtykke:

Du har rett til å trekke ditt samtykke til behandlingen av personopplysningene dine når som helst. Når du gjør det, vil kontoen din opphøre og Friluftsmagasinet AS vil ikke lenger kunne tilby deg de tjenestene som er nevnt ovenfor.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?

Vi vil beholde opplysningene dine så lenge du har en aktiv Friluftsmagasinet-konto.

Du har rett til å avslutte kontoen din når som helst. Dersom du velger å gjøre det, vil kontoen slutte å eksistere, og du vil anses å være inaktiv. Vi vil beholde personopplysningene dine hvis det er juridisk påkrevd og hvis en åpen konflikt eksisterer.

Vi vil anse deg å være eieren av en inaktiv konto dersom du:

  • ikke har åpnet en epost på 1 år.
  • ikke har bestilt noe på 3 år eller
  • ikke logget deg inn på 2 år

Når kontoen din har blitt avsluttet, vil opplysningene dine slettes.

Rett til å protestere på behandling av personopplysninger:

Du har rett til å protestere på behandlingen av personopplysningene dine når dette er basert på de legitime interessene til Friluftsmagasinet AS ved å kontakte post@magasinet.no. Kontoen din vil deretter slettes, og vi vil ikke lenger kunne utføre våre tjenester for deg

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?

Vi vil bruke personopplysningene dine til å håndtere forespørslene dine, og til å behandle klager og garantisaker for produkter og teknisk støtte via epost, vår chat-funksjon, telefon og sosiale medier.

Vi kan også kontakte deg dersom det er et problem med bestillingen din.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?

Vi vil behandle alle opplysninger du gir oss, inkludert følgende kategorier:

  • kontaktinformasjon som f.eks. navn, adresse, epostadresse og telefonnummer
  • betalingsinformasjon og betalingshistorikk
  • kredittinformasjon
  • bestillingsinformasjon
  • kontonummer
  • all korrespondanse i saken

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?

Opplysninger som videresendes til tredjeparter vil kun bli brukt til å tilby deg tjenestene som er nevnt ovenfor.

Hva er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine?

Behandlingen av personopplysningene dine er basert på de legitime interessene til Friluftsmagasinet AS.

Hvor lenge beholder vi opplysningene dine?

Vi beholder opplysningene dine i 100 dager ved telefonsamtaler, epostlogger og korrespondanse, og i 12 måneder ved saksbehandling.

Rett til å protestere på behandling av personopplysninger basert på legitime interesser:

Du har rett til å protestere på behandlingen av personopplysningene dine når dette er basert på de legitime interessene til Friluftsmagasinet AS. Friluftsmagasinet AS vil ikke fortsette å behandle personopplysningene dine med mindre vi kan vise til en legitim grunn for behandlingen som tar presedens over dine interesser og rettigheter på grunnlag av våre lovfestede rettigheter.

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?

Vi vil behandle opplysningene dine når du deltar i konkurransene våre. Personopplysningene dine vil brukes av Friluftsmagasinet AS til å kontakte deltakere om konkurransen, både før og etter, til å identifisere deltakere, kontakte vinnere, og levere og følge opp levering av premier.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?

Vi vil behandle følgende kategorier av personopplysninger:

  • kontaktinformasjon som f.eks. navn, adresse, epostadresse og telefonnummer
  • informasjon som har blitt sendt inn i konkurransen

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?

Opplysninger som videresendes til tredjeparter vil kun bli brukt til å tilby deg tjenestene som er nevnt ovenfor, til speditører for levering av premier.

Hva er det juridiske grunnlaget for behandling av personopplysningene dine?

Behandlingen av personopplysningene dine er basert på ditt samtykke når du velger å delta i en konkurranse.

Rett til å trekke samtykke:

Du har rett til å trekke ditt samtykke til behandlingen av personopplysningene dine når som helst. Når du gjør det, vil Friluftsmagasinet AS ikke lenger kunne tilby deg de tjenestene som er nevnt ovenfor.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?

Vi vil beholde personopplysningene dine i 60 dager etter at konkurransen er avsluttet.