Friluftsmagasinet følger utviklingen av koronaviruset tett og forholder oss til retningslinjer og gjeldende anbefalinger.
Her har vi samlet informasjonen du trenger for å handle trygt i våre butikker og på magasinet.no.
Denne siden oppdateres fortløpende. Sist oppdatert: 11.04.2021, kl. 10.00
Tiltak for å hindre spredning av koronavirus
Helsen og sikkerheten til våre medarbeidere og våre kunder har høyeste prioritet, og vi har derfor innført tiltak mot spredning av koronaviruset.
Åpningstider
Kundeservice
Åpningstider:
Man – fre: 09:00 – 16:30
Drammen
Åpningstider i butikk:
Kjøp & Hent. Man-Fre 09.00-16.30.
Myndighetenes strenge tiltak som ble innført 16. mars 2021 videreføres. Alle butikker og varehus i Drammen vil derfor være stengt t.o.m søndag 25. april 2021.
Friluftsmagasinet Drammen har derfor aktivert Kjøp & Hent. Du bestiller og betaler på nett. Når ordren er klar leveres den direkte i bagasjerommet på bilen din. Les mer her. Vårt hovedlager er ikke berørt og alle bestillinger på nett vil gå som normalt.
Husk at nettbutikken alltid er åpen :)
Trondheim
Åpningstider i butikk:
Man – fre: 10:00 – 17:00
Torsdag: 10:00 – 19:00
Lørdag: 10:00 – 16:00
Hamar
Åpningstider i butikk:
Man – fre: 10:00 – 17:00
Torsdag: 10:00 – 19:00
Lørdag: 10:00 – 15:00
Bergen
Åpningstider i butikk:
Man – fre: 10:00 – 17:00
Torsdag: 10:00 – 19:00
Lørdag: 10:00 – 16:00
Førde
Åpningstider i butikk:
Man – fre: 10:00 – 17:00
Torsdag: 10:00 – 18:00
Lørdag: 10:00 – 15:00
Kundeservice
Kundesenteret har normale åpningstider. Det kan periodevis ta noe lengre tid å besvare henvendelser på telefon og e-post, retur etc.
Frakt og levering
Levering av pakker går som normalt.
Fri hjemlevering for kunder i Viken og Oslo.
Gjelder kun til kunder med leveringsadresse i Viken og Oslo, med ordrebeløp på 500 kr eller høyere. Kampanjen varer t.o.m 11. april 2021.
Slik fungerer det:
Legg produkter i handlekurven for 500 kr eller mer. Når du går videre til kassen fyller du inn leveringsadresse og postnummer. Du vil da få opp valget “På døren” under fraktalternativ.
Generelle råd
Vi oppfordrer alle våre kunder til å følge FHI sine råd og påbud for å hindre smitte. Husk å holde minimum 1 meter avstand til andre. Bruk hånddesinfeksjon før du går inn og ut av butikken. Disse finner du satt ut ved inngangspartiet i hver butikk. Vi oppfordrer også at alle våre kunder benytter munnbind ved besøk i en av våre butikker.
Ofte stilte spørsmål:
Vil man fremdeles kunne bestille varer som normalt på magasinet.no?
Ja. Vi pakker og sender ut bestillinger fortløpende.
Hvordan påvirkes leveringstiden av situasjonen vi befinner oss i?
Våre transportører melder p.d.d at de ikke har noen utfordringer med å levere til tiden.
Er det fremdeles mulig å hente pakker med «klikk & hent»?
Ja – Det vil fremdeles være mulig å hente pakker med «klikk & hent».
Se butikkene sine åpningstider før du velger «klikk & hent».
T.o.m 11. april 2021 vil Frilufsmagasinet Drammen benytte Kjøp & Hent.
Vil kundeservice være åpent som normalt?
Ja, du kan ta kontakt via chat, e-post eller telefon. Ved stor pågang til vårt kundesenter vil det dessverre kunne forekomme lengre ventetid enn normalt. Vi besvarer alle henvendelser fortløpende, og alle som tar kontakt med oss vil få svar.
Vil det være mulig å bestille med hjemlevering?
Det er fremdeles mulig å bestille hjemlevering med Bring. Vi har for tiden satt ned prisen for hjemlevering fra 139 kr til 89 kr.
Spørsmål?
Dersom du har spørsmål utover dette, kontakt vår kundeservice.
