Meny
MENU

Gratis bytte og retur

Dersom du av en eller annen grunn ønsker å angre et kjøp eller bytte en vare må du sende varen inn til oss.
Vi tilbyr gratis bytte og retur dersom du benytter deg av vår elektroniske returportal.

Klikk her for å registrere din retur og lage returlapp.

Ved å registrere din retur i returportalen vil vi også behandle din retur mer effektivt.

Når du har registrert returordren kan du skrive ut returetiketten og feste den på pakken før den leveres på ditt postkontor/post i butikk.
Bruk blank tape når du fester returetiketten på pakken og ta vare på sporingsnummeret slik at du har kontroll på pakken underveis.

I returportalen må du fylle inn ditt webordrenummer.
Dette finner du på ordrebekreftelsen du fikk på epost – 9 siffer.

webordrenummer

I returportalen må du fylle inn ditt webordrenummer.
Du finner også webordrenummeret på pakkseddelen du fikk med i pakken – 9 siffer.

100 dagers angrerett

100 dager bytte/returrett gjelder kun kjøp av varer i nettbutikken.
Kjøp av varer i fysisk butikk følger norsk kjøpslov.
Merk at returrett bortfaller i sin helhet dersom kunden har brukt eller forårsaket slitasje/skade på produktet.

For at din retur skal godkjennes må den være salgbar som ny/i ubrukt stand. Originalembalasje, merkelapper og strekkoder må være inntakte.
Dersom returvaren ikke er i tilfredsstillende stand vil den bli sendt tilbake til kunde på kundens regning.
Returer sendt til oss som postoppkrav blir ikke hentet eller behandlet av oss.

Varer kjøpt i nettbutikk eller postordre kan byttes i andre størrelser/varer i alle våre fysiske butikker såfremt disse er standard lagerførte varer.
Kontakt din lokale butikk.

Vi forbeholder oss retten til å kreditere/tilbakebetale pengene for varen dersom vi er utsolgt for tilsvarende byttevare. NB! Husk å oppgi ditt kontonummer for raskest mulig behandling.

Retur utenom returportal

Dersom du ikke ønsker å benytte deg av vårt elektroniske returskjema må du selv betale fraktkostnaden for pakken (fraktkostnaden refunderes ikke når vår returportal ikke benyttes).
Husk og legg ved et skriv der du forklarer hva du ønsker med returen.
Legg alltid med kontonummer så vi kan kreditere varen.

Returadresse:
Dråpen 18
3000 Drammen

For å få godkjent din retur må produktet være ubrukt/som ny og i original embalasje.

Du har selvfølgelig rett til å prøve varen du har kjøpt f.eks sko og støvler kan prøves innendørs.

Varer som er forseglet og inneholder data kan ikke byttes. Det samme gjelder kroppsnære plagg som hipster, bh, truser og boksershorts av hygieniske årsaker.

Du kan se kjøpsloven her

Du kan lese mer om angrerett her