|
Her vil vi prøve å svare på noen av spørsmålene som brukere har hatt problemer med.
Om DU opplever problemer - benytt "Kontakt oss" i toppmenyen - så skal vi gjøre hva vi kan for å hjelpe deg.
- Kan jeg ikke logge meg på med tidligere benyttet navn og passord?
Alle brukerkontoer ble "nullstilt" 15. juni 2009. Etter dette må alle registrere seg på nytt.
- Hvorfor virker ikke menyene?
Denne nettsiden krever at din PC har installert JAVA. Hvis du ikke er sikker på om dette er installert på din PC - gå til www.sun.no og oppdater.
- Kan jeg ikke velge å kjøpe 3 like produkter uten å lage tre varelinjer?
Jo - når du går til handlekurven (oppe til høyre på skjermen) kan du endre antall enheter på hver linje. Husk å trykke på den grønne "snurrepilen" for å oppdatere.
- Hvorfor ser skjermbildet mitt "rart ut" (og grafikken er rotete)?
Da har du sannsynligvis handlet hos oss før - og din PC har spart på deler av nettsiden i sitt eget minne. Trykk Crtl+F5 for å laste ned siden på nytt.
- Hvorfor får jeg ikke betalt med kredittkort?
Fra februar 2009 må alle kredittkort klargjøres for netthandel. Dette må du selv ordne i egen nettbank. I noen tillfeller kreves kodekalkulator for å verifisere deg mot banken.
Vi vil oppdatere denne siden etter hvert som vi får spørsmål fra brukere. Vi i Friluftsmagasinet AS setter pris på tilbakemeldinger!
|
